LUX | Leadership in User Experience

Treinamento e Desenvolvimento
em UX, EX e LX

Leadership in User Experience. Esse é um dos significados de LUX. Um acrônimo que representa a importância fundamental do papel da liderança na experiência do cliente, do consumidor e do usuário de uma marca, de um produto, ou de um serviço, passando obrigatoriamente pela experiência dos colaboradores da empresa.

Oferecemos treinamentos, cursos e seminários digitais e presenciais, tanto no Brasil como nos Estados Unidos, usando técnicas e métodos de negócios aplicados nas maiores e mais renomadas empresas de serviços no mundo todo.

Também oferecemos palestras, convenções e congressos em parceria com executivos, empresários e empreendedores do Brasil e do exterior com vasta experiência em marketing de serviços e gestão de negócios.

Quem é a Lux Academy?

Inspirada em um modelo de colaboração criativa entre dois grandes amigos; Hélio Cabral (CEO da DF Business USA) e Marcelo Fazzio (CEO da Mentoria Express), a LUX Academy une mais de 35 anos de conhecimento e vivência no mercado de serviços e experiência do cliente e oferecendo o que há de mais apurado, efetivo e atualizado em LX, UX e EX.

Hélio Cabral
Hélio Cabral Jr é mestre em gestão empresarial pela Fundação Getúlio Vargas – Rio, com MBA em Marketing pelo Instituto Brasileiro de Mercado de Capitais (IBMEC) – Rio. Helio tem mais de 25 anos de carreira, com foco em grandes projetos de marketing, experiência do consumidor e gestão de negócios. Hélio é palestrante, professor, escritor e autor do livro (Experiências memoráveis: os espectadores em evidência em 2016), onde conta a história dos bastidores e da criação do maior evento esportivo do mundo, sob a ótica da experiência dos espectadores.

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Sua trajetória profissional sempre foi pautada no desenvolvimento de planos de marketing alinhados às estratégias de negócios da empresa e na execução de entregas memoráveis de projetos que conseguiram colocar marcas em evidência, criando evangelistas, gerando profit e criando fortes conexões com consumidores e demais stakeholders. Com larga experiência como executivo de empresas nacionais e multinacionais, Hélio foi o Head da área de Experiência do Espectador nos Jogos Olímpicos e Paralímpicos Rio 2016. O seu percurso profissional caracteriza-se por um foco centrado no cliente, proporcionando as condições ideais para construir experiências memoráveis para todos os stakeholders envolvidos em seus projetos. Hoje atua como CEO da empresa DF Business USA.

Durante os Jogos Olímpicos no Brasil, Hélio teve a honra de ser convidado para ser um dos condutores da Tocha Olímpica, contribuindo com a mensagem de que os Jogos se aproximavam.

Helio é voluntário da organização sem fins lucrativos Caravan of Love (Central, Flórida). Seu objetivo é espalhar amor através da música para pessoas que vivem em casas de repouso nos EUA.

Marcelo Fazzio
Jornalista e publicitário, Marcelo iniciou a carreira há 22 anos como executivo da indústria de Entretenimento na Columbia Pictures. Ingressou na The Walt Disney Company Brasil em 2003, onde ficou até 2017 atuando como head de marketing dos canais Disney e como head de negócios das áreas de Live Events e Música. Durante 15 anos como executivo da empresa, certificou-se em todos os treinamentos de liderança, negócios e serviços da cia, além de vivenciar a filosofia Disney de excelência em atendimento e liderança no dia a dia da empresa, adquirindo experiência e conhecimento no assunto.

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Nossa Entrega

LX, UX e EX

Experiência é a palavra em evidência nas organizações. Entendemos que experiência não trata daquilo que é ofertado a alguém, mas a forma como essa oferta é percebida. Nosso papel é apresentar os caminhos e mostrar as condições para que isso aconteça na organização e na relação com seus líderes, parceiros e clientes criando um ambiente de negócio saudável e promissor.

Treinamentos

Não importa a categoria ou o tamanho da sua organização. Métodos de sucesso usados em empresas de referência em todo o mundo, são perfeitamente aplicáveis ao seu business. Nossa Academia oferece as melhores ferramentas para criar relacionamentos duradouros com seus stakeholders, engajá-los e encantá-los, estabelecendo uma relação de troca e valor mútuo para todos os envolvidos e potencializando as oportunidades de negócios.

Experts

O time LUX Academy vai além das fronteiras nacionais e apresenta o que é de melhor em termos de recursos humanos. Líderes, executivos e profissionais brasileiros e do exterior, prontos para serem seus monitores nos treinamentos, palestrantes ou consultores tratando de temas que coadunem com suas necessidades de negócio, além de processos inteiramente customizados.

Treinamentos

A Excelência em Serviços

Nosso objetivo é ajudá-lo a criar condições para experiências consistentes e excepcionais para o cliente, aproveitando os talentos de sua equipe e a cultura de sua organização.

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O Paciente como
o Centro das Atenções

Com uma demanda cada vez maior de pacientes em busca de atenção ostensiva e constante, muitas vezes a necessidade...

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... de suporte emergencial se sobrepõe à qualidade desse atendimento e ao serviço personalizado que muitas vezes FAZEM a diferença nesse setor.

Para tentar reduzir esse gap, desenvolvemos ferramentas úteis e adaptáveis, que ajudam a entender, medir e responder a preferências e necessidades individuais dos pacientes e até mesmo dos seus acompanhantes.

O objetivo é melhorar a qualidade do atendimento, ajustar processos e potencialmente reduzir custos para o seu negócio, incluindo visitas a centros de referência em atendimento aos pacientes como casas de repouso, hospitais e clínicas, além de falar com profissionais que estão na liderança deste processo de qualificação da experiência do paciente no Brasil e nos EUA.

Feedback e Planos de Ação

Saiba como conduzir um planejamento de ação eficaz, acompanhamento e coaching para aumentar a eficácia do seu processo de pesquisa de 360 graus.

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Agir com base no feedback dos funcionários é essencial. A importância do planejamento de ações e da melhoria do engajamento dos funcionários é vital para o sucesso de uma organização.

Forneceremos uma estrutura para coletar informações sobre seu ambiente de trabalho e desempenho geral. Saiba como conduzir um planejamento de ação eficaz, acompanhamento e coaching para aumentar a eficácia do seu processo de pesquisa de 360 graus. Os resultados são o aumento do engajamento moral e dos funcionários, maior satisfação do cliente e melhorias contínuas com a contribuição da equipe.

Portrait of successful female executive manager with open hands gesture standing in front of her team in office hall and announce good news

O Papel do Líder e as Premissas para a Excelência em Liderança

Este workshop prepara líderes emergentes para assumir funções e responsabilidades significativas no futuro.

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É difícil garantir que seus novos gerentes ou gerentes em potencial saibam tudo o que precisam para fazer bem seu trabalho. Este workshop prepara líderes emergentes para assumir funções e responsabilidades significativas no futuro.

Os participantes ganham habilidades para melhorar a confiança e a influência com colegas e superiores, vinculam seu trabalho a um objetivo de equipe claro e convincente, implementam um sistema para executar as prioridades críticas e alavancam os talentos de parceiros e colegas de trabalho para alcançar resultados sem precedentes.

Trabalhamos para transformar gerentes em líderes por meio de treinamento de liderança eficaz. Os recursos e os principais atores são identificados na organização e é criado um sistema de base (que inclui: coaching, mentoring, desenvolvimento de liderança, mapeamento de experiências, feedback e planejamento de ações, implementação e acompanhamento).

Portrait of a shocked young girl holding tablet computer and looking at camera isolated over white background

Aprimorando a Experiência do Cliente

Como criar as condições ideais para experiências de consumo memoráveis, aumentando a ligação entre os consumidores e as suas marcas?

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A experiência não é uma entrega, é uma percepção. Com base nisso, entende-se que o processo de experiência é cognitivo e precisa ser desenvolvido a partir das necessidades das pessoas e não apenas das “vontades” das empresas e marcas.

Esta formação visa mostrar, através de técnicas e métodos, como criar as condições ideais para experiências de consumo memoráveis, aumentando a ligação entre os consumidores e as suas marcas, entregando produtos e serviços de elevada relevância e aumentando as relações afetivas com todos os stakeholders envolvidos nesta relação.

RIO DE JANEIRO, BRAZIL - AUGUST 05: Fireworks explode during the Opening Ceremony of the Rio 2016 Olympic Games at Maracana Stadium on August 5, 2016 in Rio de Janeiro, Brazil. (Photo by Clive Mason/Getty Images)

A Gestão de Grandes Eventos e as Técnicas para Ajudar o seu Negócio

A gestão de grandes eventos é repleta de pequenos detalhes que fazem grande diferença no resultado e que se assemelham ao dia a dia...

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... de todas as organizações. No entanto, é preciso haver foco, cronograma e processos para que uma grande ideia se torne um grande evento. Walt Disney sempre mencionou que “o processo garante a magia”.

Com base nessa filosofia, nossa proposta é aprender como planejar e executar um grande evento, fazendo com que essa ferramenta se torne essencial para melhorar os negócios, gerando melhores resultados, atraindo, fidelizando e engajando clientes, tornando-os verdadeiros evangelistas da marca.

Gerenciamento Esportivo e Trabalho em Equipe

Como o desporto pode ajudar a sua equipe a melhorar as suas relações internas, alavancar negócios, criando uma relação ganha-ganha com os seus clientes, parceiros e fornecedores.

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As atividades esportivas de alto rendimento demandam um processo de muito trabalho e administração. Além disso, há a necessidade de um trabalho em equipe duradouro e consistente para alcançar o resultado esperado e superar desafios e concorrentes.

Uma verdadeira classe de gestão que se aplica a qualquer negócio, de qualquer tamanho, em qualquer lugar do mundo.

O objetivo desta formação é mostrar como o desporto pode ajudar a sua equipa a melhorar as suas relações internas, alavancar os seus negócios, criando uma relação ganha-ganha com os seus clientes, parceiros e fornecedores.

Outros Programas

As construções colaborativas sempre nos atraem. A LUX Academy também oferece a possibilidade de customização de programas e treinamentos. Basta nos informar qual a sua necessidade, quais são os seus objetivos e o formato que precisa e montaremos um programa customizado e mais adequado às suas condições. Projetos ad-hoc são muito bem-vindos e estamos prontos para escutá-lo.

A LUX ACADEMY EDUCATION é o nome fantasia de uma empresa independente de treinamentos, que aplica metodologias de negócios usadas em grandes organizações e de conhecimento público, não possuindo qualquer vínculo, falando por essas organizações ou respondendo por elas.

Experts

Monitoria, Palestras e Consultoria

Alicia Matheson

Palestrante Motivacional, Veterana Disney, Monitora, Consultora Internacional

Como palestrante motivacional, treinamento e desenvolvimento coach, consultora global e empresária, Alicia apresenta conteúdo de negócios contundentes entregues em uma forma divertida e inovadora que garante a compreensão e entrega prática vinculada à obtenção de resultados do negócio.

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Seu objetivo é educar mentes, motivar a ação e inspirar a mudança. Alicia também é uma Especialista em Propriedade Internacional e Multinacional.

Alicia se baseia em seus 20 anos de experiência em liderança com a Walt Disney Company e sua sua experiência internacional trabalhando para as Nações Unidas.

Trabalhando para o Disney Institute, Alicia ajudou a treinar milhares de profissionais de empresas e organizações em todo o mundo. Ela adapta o estilo e a abordagem únicos da Disney para ajudar as empresas construir culturas de cuidado que se concentram em grande liderança e atendimento ao cliente.

Alicia é Keynote Speaker da (NAR) National Association of Realtors desde 2004, apresentando para audiências em mais de 20.000 pessoas. Ela também é a presidente global do Women's Council of Realtors e uma orgulhosa voluntária e membro do conselho do YMCA Teen Achievers Program of Central Florida, ajudando a inspirar mentes jovens e desenvolver futuros líderes.

Alicia é uma parceira de negócios estratégica que encontra formas inovadoras de ajudar os outros a alcançar o sucesso produzindo o máximo de resultados.

Alicia é Bacharel em Administração de Empresas e Economia, também possui um Master of Arts.

Anne Zehoul

Marketing Expert, Monitora

Anne atua na área de marketing há mais de 20 anos, com grande vivência em empresas multinacionais como Mondelez e Coca-Cola.

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Há 3 anos se dedica ao estudo acadêmico onde é doutoranda em Administração de Empresas com ênfase em Marketing pelo IAG – PUC/RJ, com foco em explorar a interseção entre mercados, marketing e a sociedade.

Como profissional de marketing, trabalhou com marcas globais e atuou no lançamento de novas marcas. Liderou projetos internacionais de inovação de produtos e de campanhas de comunicação.

Camila Lima

Formada em design gráfico pela PUC-Rio e mestre em Design de Interação pelo Umeå Institute of Design na Suécia.

Com mais de 18 anos de experiência, trabalhou para 4 clientes renomados, como PNUD NY, LG, Impact Hub, Dominos, Itaú, Samsung Ocean, Bemol, Ipiranga Produtos de Petróleo, entre outros.

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A partir de De 2012 a 2016 fez parte da equipe de Brand Management dos Jogos Olímpicos e Paralímpicos Rio 2016, atuando nas áreas Look of the Games e Spectator Experience.

Nos últimos anos tem focado seu trabalho como consultora para empresas que buscam inovação oportunidades, através do desenvolvimento de projetos, team building e facilitação de processos com base na metodologia do Design Thinking. Além disso, também ministra cursos, realiza workshops e mentorias nas áreas de User Experience e Service Design.

Atualmente lidera equipe de design da CSM Live, uma empresa de consultoria responsável pelo Look of the Games para os Jogos da Commonwealth de Birmingham na Inglaterra, Reino Unido.

Cássia Neves

CEO da C:M Business Hub, Empresária, Palestrante, Monitora, Produtora de Eventos Multissetoriais, VP da Federaminas Mulher.

Cássia Neves é Administradora de Empresas e Especialista em Marketing, MBA em Gestão Estratégica de Negócios pela ESALQ USP, focou seu trabalho na construção de Conexões Estratégicas entre Empresas, Governos e Setores de Impacto.

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Sempre empreendeu e criou as empresas C:M Marketing Eventos – Produção de Eventos Multissetoriais e a C:M Business Hub – Projetos de Alto Impacto, Captação de Investimentos, Desenvolvimento de Mercado e Negócios Multissetoriais. Em parceria com seus sócios desenvolveu a Metodologia 8T2i Otimização e Aceleração de Negócios. Fundadora da Benedicta Culture – Moda na Estrada Real.

Através de seu trabalho voluntário junto à Federaminas Mulher, desenvolve Projetos, Captação de Recursos e Eventos com foco no empoderamento feminino e otimiza acordos internacionais de cooperação técnica.

Tem o segmento de Turismo como eixo transversal de seus projetos para Fomento do Desenvolvimento e Diversificação Econômica das cidades.

Seu propósito é Conectar Mentes e Criar Oportunidades.

Celso Schvartzer

Ex-líder da GMR Marketing na América Latina. Ex-integrante do Comitê Olímpico Brasileiro

Celso Schvartzer tem mais de 40 anos de experiência em esportes e comunicação. Ex-líder da GMR Marketing na América Latina, supervisionando toda a operação de vários patrocinadores globais da Copa do Mundo da Fifa e dos Jogos Olímpicos Rio 2016.

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Ex-integrante do Comitê Olímpico Brasileiro onde foi Diretor de Produtos de Consumo, responsável pelo licenciamento, bilheteria e concessões durante os Jogos Pan-Americanos Rio 2007, além de participar do desenvolvimento do plano de patrocínios.

Celso trabalhou para grandes corporações como a Coca-Cola, onde gerenciou o relacionamento com a Confederação Brasileira de Futebol, o Comitê Olímpico Brasileiro e os direitos de patrocínio do Campeonato Nacional de Futebol, além de eventos musicais como Rock in Rio, Coke in Concert. Na R.J. Reynolds esteve envolvido na ativação local do Camel Trophy e no patrocínio de Camel ao Team Lotus de F-1.

Na Dreamfactory Sports atuou como Diretor de Desenvolvimento Comercial, sendo responsável pela estratégia de crescimento da Maratona do Rio de Janeiro.

Na sua passagem pela Mesbla, patrocinou o Alternativa Surf 1991, a etapa brasileira do Mundial de Surf e representou a empresa na criação do WCT (hoje WSL) no Havaí.

Como parte de suas funções nos cargos acima, esteve em 7 edições dos Jogos Olímpicos e 4 edições da Copa do Mundo de Futebol. Esteve ainda nas Maratonas de NY, Boston, Chicago e Berlim.

Emilia Velloso

Expert de Trade Marketing

Apaixonada pelo Ponto de Venda, desenvolveu sua carreira em indústrias de bens de consumo e varejo com sólida experiência nas áreas de Trade Marketing, Comercial e Marketing.

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Como Clevel nos últimos 11 anos trabalhou em diversos segmentos de empresas Nacionais e Multinacionais como Unilever, Alpargatas, Hypermarcas, Disney, Amazon, Ri Happy e BRF.

Liderou projetos importantes como lançamento de centenas de produtos e categorias nos diferentes mercados, estruturação e gestão da área de TRADE Marketing, Comercial e Marketing implementando projetos de GO TO MARKET, Gerenciamento por Categorias, SAP, CRM, Store in Store, além de liderar áreas de Treinamento, Merchandising, Eventos e Pesquisa.

Recebeu o prêmio de executiva do ano 2020 do POPAI e foi coautora do Livro Mulheres do Varejo, lançado em 2021.

Glauco Cavalcanti

Professor e Sócio fundador da GC-5 Negotiation Solutions

Autor dos livros Negociação 7.0 e Empreendedorismo – Decolando para o Futuro. Sócio fundador da GC-5 Negotiation Solutions, empresa especializada em treinamento corporativo que conta com grupo de consultores de excelência na área de negociação, atendendo as maiores e melhores empresas do pais.

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Quadro de Honra da FGV após conquistar prêmio de melhor professor de negociação por 5 anos consecutivo no ranking nacional. Lecionou nos últimos 15 anos para mais de 18.000 alunos, sendo homenageado em mais de 30 turmas.

Possui curso de negociação pelo Program on Negotation at Harvard Law School e nos últimos 9 anos levou mais de 200 alunos para estudarem no Programa Negotiation & Leadership desta renomada Escola.

Através da GC-5 Negotiaion Solutions, Glauco Cavalcanti é o representante oficial do PON Global no Brasil, primeiro curso de educação executiva do Program on Negotiation at Harvard Law School no país.

Formação Acadêmica: PhD pela Florida Christian University, Mestre em Gestão Empresarial pela Fundação Getúlio Vargas, Pós-Graduado no MBA em Marketing pela Fundação Getúlio Vargas e Graduado em Administração de Empresas pela PUC-RJ.

Leo Carbonell

Estrategista com foco em Negócios e Marketing Digital nos últimos 15 anos.

Em sua carreira teve a oportunidade de contribuir em empresas que representam os 3 atores principais da comunicação (Anunciante, Veículo e Agência), sempre trabalhando com marcas e empresas de destaque no ambiente de negócios, como Ambev, Mondelez, Pepsico, Asics.

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Luiz Paulo Moura

Empreendedor do Esporte. Sócio-Diretor do Sportlab

Graduado em Economia (UCM-RJ) com MBA em Marketing (IAG-PUC Rio). Atua como empreendedor no segmento esportivo há mais de 25 anos.

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Em 1997 criou a agência Intersport, onde esteve à frente em mais de 60 projetos, envolvendo diferentes modalidades e as maiores marcas patrocinadoras do país.

Destacam-se os eventos de vôlei de praia “Rei e Rainha da Praia” (1999-2014), a equipe de vôlei feminino “Rexona-AdeS/Unilever” (2004-2014) e o evento “Melhores do Mundo - Vôlei de Praia - BRA x USA” (2015). Entre 2015 e 2017 atuou como Diretor de Esportes na agência Dream Factory (Grupo Dreamers), onde liderou projetos como a “Maratona do Rio” e “Mano a Mano”.

Participou em 5 edições da IEG’s Annual Sponsorship Conference (Chicago - EUA), atuou como especialista de grandes eventos no Curso Avançado de Gestão Esportiva do Comitê Olímpico do Brasil e coordena o Núcleo de Gestão Esportiva do IAG-Escola de Negócios-PUC Rio.

Esteve presente em diversos eventos como Ligas Americanas (NBA, NFL, NHL e MLB), Wimbledon (2006), Copa do Mundo de Futebol (Alemanha 2006 e Brasil 2014) e Jogos Olímpicos (Londres 2012 e Rio 2016).

Criou o Sportlab em 2019 com os objetivos de disseminar as melhores práticas em gestão do esporte e oferecer ao mercado uma nova forma de criar e entregar conteúdos e experiências no esporte.

Marcos Lima

Jornalista, Palestrante Motivacional, Escritor e Influenciador Digital

Jornalista de formação, comunicador de coração, assim se define Marcos Lima. Atleta de futebol de 5 por muitos anos, se tornou em 2008 o primeiro cego brasileiro a esquiar na neve.

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Palestrante no Brasil e no exterior, ele é o criador do projeto multiplataforma Histórias de Cego, tendo se tornado o maior youtuber cego brasileiro, com cerca de 600 mil seguidores em suas redes e mais de 50 milhões de visualizações, incluindo Tiktok e Instagram.

Ele conta de forma leve e divertida o cotidiano de uma pessoa com deficiência visual. Marcos Lima desenvolve palestras, treinamentos e consultorias, utilizando a comunicação como forma de quebrar preconceitos e aproximar pessoas, abordando temas como diversidade, acessibilidade, inclusão, representatividade, valorização das diferenças, entre outros.

Marcos Lima já levou o Histórias de Cego a diversas partes do Brasil, além de Estados Unidos, Bolívia, Peru e Líbano. Foram mais de 500 palestras em escolas, universidades, empresas, para públicos de 5 a 100 anos.

Ele já participou de diversos programas de televisão como Caldeirão do Huck (no quadro Quem quer ser um Milionário), Encontro com Fátima Bernardes, Jornal Nacional, Programa Especial (TV Brasil), Rede Escola (TV Escola), Conexão Futura (Canal Futura), Zona de Impacto (SporTv), entre vários outros. Ele acaba de lançar o seu primeiro livro, Histórias de Cego, pela Editora Oficina Raquel. Trabalhou por 3 anos no Comitê Organizados dos Jogos Olímpicos e Paralímpicos Rio 2016, desenvolvendo, entre outras atividades, treinamento para importantes stakeholders sobre pessoas com deficiência e Jogos Paralímpicos.

Marcos Rosset

Ex-CEO The Walt Disney Company Brasil

Marcos Rosset tem mais de 35 anos de experiência na Indústria do Entretenimento, como Executivo C-Level e Membro de conselho.

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Foi CEO da The Walt Disney Company Brasil por mais de 10 anos (2001 a 2011), onde liderou a implementação, desenvolvimento e integração de 12 divisões/ linhas de negócios, incluindo Produtos de Consumo (Alimentos, higiene pessoal, vestuário,papelaria, brinquedos) , Shows e Eventos, Marketing, Ad Sales e Filmes (Cinema, Home Entertainment e TV - vendas e distribuição). Nesse período, trouxe para o Brasil a parada Disney, que reuniu mais de 3 milhões de pessoas nas ruas de 6 capitais brasileiras além dos megashows das franquias High School Musical, Hannah Montana e Jonas Brothers, entre outros.

Antes, de 1984 até 2001, por 17 anos, foi o Diretor Geral para a América Latina e membro do board da multinational Cinema International Corporation (CIC), uma Joint-Venture entre is estúdios de cinema Paramount Pictures e Universal Studios.

Rosset item extenso conhecimento em Marketing e vendas, além de desenvolvimento e distribuição de conteúdo multiplataforma, incluindo Streaming, Free TV, Pay TV, Mobile e digital.

Mitikazu Lisboa

Professor e consultor em data driven marketing, web3 e games

24 anos de experiência empreendendo nos mercados de tecnologia, marketing e entretenimento e estando a frente das plataformas digitais de grandes marcas.

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Mitikazu hoje é especialista e consultor de projetos de Data Driven Marketing, Web3 e games, além de sócio e e advisor de startups que atuam nestes segmentos.

Com MBA em marketing pela ESPM, Mitikazu é hoje professor do curso de pós graduação da mesma, nas disciplinas de Marketing Digital e Inteligência Artificial, além de palestrante internacional abordando diversos temas relacionados à aplicação de tecnologia a marketing.

Patrícia Chaccur

Escritora, Empresária, ex-Diretora de Marketing Nike e Avon

Administradora de Empresas formada e pós-graduada pela FGV, focou a carreira na construção de marcas fortes. Liderou a área de Comunicação e Branding das multinacionais Nike e Avon, em que foi Diretora Regional para América Latina, e hoje presta consultoria em Estratégia de Marca.

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Patricia é também escritora e coautora dos livros “Como Educar no Século XXI” e “Crônicas de A a Z”. Palestrante do TEDxSãoPaulo, ela conta, em “Feliz por Opção”, como faz para levar a vida com leveza.

Em seu trabalho voluntário como Coordenadora do Programa Incentivadores da Arte do MAM (Museu de Arte Moderna de São Paulo), Patricia organiza eventos exclusivos para os apreciadores da arte a apoiadores do museu.

Paula Tempelaars

Empresária, expert em Neurociência do Consumidor

Head do lab da Neurons no Brasil, empresa dinamarquesa com atuação global que usa ferramentas e conhecimentos de neurociência e tecnologia avançada para prever o comportamento do consumidor, que tem como clientes Google, IKEA, TikTok, Facebook, Lowe’s, Nintendo, Ambev, VISA entre outras.

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Também atua como palestrante e faz demonstrações ao vivo com equipamentos de neurociência aplicada ao varejo e indústria, inovação, liderança e neuromarketing.

Graduada em arquitetura e urbanismo (UnB-DF), com MBA em gerenciamento de projetos (FGV), cursou Neurociência e Comportamento (PUC-RS) e já atuou em várias empresas no Brasil, Espanha, Inglaterra e Holanda. Atualmente seu foco é trazer a neurociência para mais perto das empresas e assim melhorar a experiência do cliente, a definição e criação de produtos e conceitos, estratégias de marketing e a sociedade em geral.

Constantemente buscando atualizar seus conhecimentos, hoje está cursando pósgraduação em Gestão de marketing, Estratégia e Geração de Valor pela FIA e
Neuroscience for business no MIT.

Conselheira do Ecossistema de Inovação da cidade de Londrina-PR e membro do comitê de parcerias e políticas públicas do Instituto Mulheres do Varejo.

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“De que adianta ser luz, se não for para iluminar o caminho dos outros?”

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